FAQ

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QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Quels sont vos prix ?

Nos prix sont susceptibles d'évoluer en fonction des disponibilités et d'autres facteurs de marché. Nous vous enverrons une liste de prix actualisée après que votre entreprise nous aura contactés pour obtenir de plus amples informations.

Avez-vous une quantité minimale de commande ?

Oui, nous en avons. Chaque produit/équipement a des exigences différentes. Veuillez nous contacter pour plus d'informations.

Pouvez-vous fournir la documentation pertinente ?

Oui, nous pouvons fournir la plupart des documents, y compris les certificats d'analyse/de conformité, l'assurance, le certificat d'origine et autres documents d'exportation requis.

Quel est le délai de livraison moyen ?

Pour les échantillons, le délai de livraison est d'environ 7 jours.

Pour une production en série, le délai de livraison est de 20 à 30 jours après réception de l'acompte.

Les délais de livraison prennent effet (1) dès réception de votre acompte et (2) dès votre approbation finale concernant vos produits. Si nos délais ne correspondent pas à votre échéance, veuillez en discuter avec votre commercial. Nous nous efforcerons toujours de répondre à vos besoins et, dans la plupart des cas, nous y parviendrons.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Les lettres de crédit à vue, les virements bancaires, Western Union et autres modes de paiement sont tous acceptés.

Quelle est la garantie du produit ?

Nous garantissons nos matériaux et notre main-d'œuvre. Votre satisfaction est notre priorité. Sous garantie ou non, notre culture d'entreprise est de traiter et de résoudre tous les problèmes de nos clients à leur entière satisfaction.

Garantissez-vous une livraison sûre et sécurisée des produits ?

Oui, nous utilisons systématiquement des emballages d'exportation de haute qualité. Nous utilisons également des emballages spécifiques pour les marchandises dangereuses et des conteneurs frigorifiques homologués pour les produits thermosensibles. Les emballages spéciaux et les exigences d'emballage non standard peuvent entraîner des frais supplémentaires.

Et les frais de livraison ?

Les frais de livraison dépendent du mode d'expédition choisi. La livraison express est généralement la plus rapide, mais aussi la plus onéreuse. Le transport maritime est la solution idéale pour les commandes importantes. Nous ne pouvons vous fournir un tarif précis qu'après avoir pris connaissance de la quantité, du poids et du mode d'expédition. Veuillez nous contacter pour plus d'informations.